FAQ

Südtirol hat für Sie alles nach höchsten Hygienestandards vorbereitet.
HIER finden Sie die wichtigsten Fragen und laufend aktualisierte Informationen zu Ihrem sicheren Urlaub in Südtirol.

In diesen besonderen Zeiten haben wir die ohnehin hohen Sauberkeits- und Hygienevorschriften erweitert und verstärkt. Alle Oberflächen in den Zimmern und öffentlichen Bereichen werden mit spezifischen Desinfektionsmitteln gründlich behandelt. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, lassen wir unsere Bettwäsche außer Haus thermisch-chemisch reinigen. Denn ansteckend soll bei uns nur die Freundlichkeit sein.

Keine Angst, aufs beste Frühstück der Stadt müssen Sie nicht verzichten. Wir bedienen Sie wie gewohnt am Tisch. Herzlich, persönlich und mit dem nötigen Abstand. So begegnen wir Ihnen auch in unserer Grifoncino Cocktail Bar.


Nur gemeinsam können wir erfolgreich sein:

-Tragen von Mund-Nasen-Schutz im ganzen Haus
-Einhaltung des Sicherheitsabstandes von 1 Meter zu allen anderen Gästen und Mitarbeitern
-Regelmäßiges Händewaschen und –desinfizieren

Zur Vermeidung der Stornogebühren im Falle von unvorhergesehenen Umständen empfehlen wir Ihnen die Reise-Storno-Schutz-Versicherung Hotel Storno Plus der Europäischen Reiseversicherung. Schließen Sie die Versicherung online ab.

Stornierungen innerhalb 3 Tage vor Anreise sind kostenfrei. Nicht rückerstattbare Preise ausgenommen.
Alle Stornierungen und Änderungen müssen schriftlich erfolgen.

Ihre Kreditkarte wird belastet
•mit 50% des Gesamtaufenthalts bei einer Absage innerhalb 2 Tage vor Anreise. 
•mit 100% des Gesamtaufenthalts bei einer Absage innerhalb 1 Tag vor Anreise, Nicht-Anreise bzw. vorzeitiger Abreise.

Sie können Ihre Buchung bis 3 Tage vor Anreise abändern. Die Anfrage muss schriftlich erfolgen.

Alle Buchungsänderungen unterliegen der aktuellen Verfügbarkeit, einer Umbuchungsgebühr von € 50,00 und einer Preisanpassung zwischen dem bezahlten Betrag und dem jeweiligen Tagespreis des neuen Buchungsdatums. Sollte der Tagespreis günstiger sein ist keine Rückerstattung vorgesehen.

Der Aufenthalt wird erst mit dem Erhalt der Kreditkarten-Daten verbindlich reserviert.

Bargeld, EC-Karte, Kreditkarten (Visa, MasterCard, EuroCard, Amex, Diners).

Das reservierte Zimmer steht am Anreisetag ab 15 Uhr und am Abreisetag bis 12 Uhr zur Verfügung.

Die Zimmerausstattung umfasst selbst regulierbare Klimaanlage, interaktives TV-System mit Sat-TV und Radio, kostenfreien Wi-Fi Internetanschluss, Safe, Telefon, Minibar, kostenfrei Tee-Ecke, Regenschirm, Badewanne oder Dusche, Haartrockner, Bademantel, Badeslippers und biologische Pflegeprodukte von Pure Green.

Der Fitnessraum im 3. Stock ist täglich von 8 bis 21 Uhr geöffnet. Er verfügt über einen Stretching-Bereich und folgende Life Fitness Geräte: Laufband, Fahrradergometer, Stepper und Gewichte.

Ihr Vierbeiner ist bei uns herzlich Willkommen. Sie dürfen ihn überall hin mitnehmen, außer ins Restaurant. Der Aufpreis von € 25,00 pro Tag versteht sich exklusive Futter.